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    深夜喝麻了 他被網約車多繞路2個小時 家人差點報警
    2019-05-25 16:06:49 來源:紅星新聞 
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    深夜酒后,成都市民鄭先生坐網約車滴滴回中和,不過卻被司機載到另一個方向上的雙流九江。原本40分鐘左右的行程,被繞到2個小時,預估的50多元費用也被繞成了200多元。滴滴方面表示,司機存在繞路的行為,將扣其服務分,“會影響到其接單。”

    訂單截圖 據受訪者

    去中和卻先被載到九江

    上周四晚上,和朋友吃飯又唱歌到夜里11點,鄭先生準備回家。他身在成都市二環路大石西路路口附近。打開滴滴鄭先生叫了一輛快車,信息顯示,司機姓尹,服務星級為五星,預估費用50多元。

    鄭先生表示,考慮到從那里回家大約四十分鐘,他給愛人打了電話,“說很快就回來了。”上車后,鄭先生坐在后排,司機曾詢問怎么走,“我看了軟件里的導航,是從二環上三環,然后在琉璃立交那里再往中和走。”鄭先生介紹,自己覺得導航的路線沒問題,“我就和司機說,按照導航走。”訂單顯示,晚上11:03分行程開始。

    因為喝了酒,頭有點昏沉沉的,“在車上時我醒一會、瞇一會的。”不知過了多久,“中間有一次醒來,看到外面的景致都認不得。”他看了下時間,那會大約12點;再看軟件里的定位,與回家的路線幾乎南轅北轍:一路往西,都要到雙流區九江了。

    “我問司機到哪了,他說不曉得;又問還有多遠,他只是說正在往目的地走。”沒一會,鄭先生也接到了妻子魏女士的電話。因為丈夫一直沒到家,“我還以為他騙我,實際還在外面玩。畢竟家里還有個2個月大的娃娃。”鄭先生在電話里沒有多說,也只是說“在路上”。接著,他就給妻子發去了定位,并分享了行程。

    “看到車的路線,又是那么晚,我很擔心,都準備要報警了。”魏女士回憶。不過她注意到,之后沒多久,車就折返往回家的方向走了。鄭先生告訴記者,他再沒有與司機有過什么交流,“就想看他能繞到哪里去。”

    直到凌晨1點,鄭先生才終于到家樓下。正準備要下車時,“司機喊了我,說訂單有異常。”不過鄭先生沒有理對方,徑直了家。訂單上顯示,這一單總計費用223.11元。

    滴滴確認司機繞路 將扣其服務分

    找了一天晚上11點,紅星新聞記者打開滴滴軟件,試著以和鄭先生同樣的起始點和目的地打車,軟件上顯示快車預計50.3元,半個多小時能到達。

    被繞路的行程 據受訪者

    鄭先生向滴滴平臺做了投訴。“滴滴方面也給我回了電話,說司機確實存在不按導航路線行駛的情況,說會對司機進行處理。”鄭先生表示,自己也沒有接受客服提出的免單、優惠券的辦法,沒提更多的訴求,“我還是按照系統里面的預估價格,支付了50多元的費用。畢竟,他還是把我送到家了。”

    滴滴方面也告訴紅星新聞記者,根據與乘客、司機了解到的情況,結合車內的錄音,“我們認為司機確實繞路了。”工作人員表示,將會扣去當事司機的服務分,并暫停其服務,“服務分降低后會影響其接單。簡單說,服務分高的話,接單的幾率更高,收入也會更高。”

    紅星新聞記者 彭亮 圖據受訪者

    責任編輯:任建剛

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    關鍵詞閱讀: 兒童 留守學生 過節
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